Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tg98

Điều 1: Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "tg98" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web tg98.net và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, tính năng liên quan được vận hành bởi Công ty.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của tg98.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng tg98 để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền hiện có trong ví tg98 của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp trên tg98, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các trò chơi khác.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ Thành viên sử dụng dịch vụ tg98, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm/dịch vụ cụ thể trên tg98.

Điều 2: Điều Ki ện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tg98, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên tg98.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược trực tuyến có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.

Điều 3: Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng tg98. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

tg98 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc tài liệu xác minh địa chỉ cư trú. Thành viên có nghĩa vụ hoàn thành quy trình xác minh trong vòng 7 ngày kể từ ngày được yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tg98 của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tg98. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ tg98 qua Zalo hoặc Telegram.

Điều 4: Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán

tg98 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của Thành viên.

4.3. Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. tg98 không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.4. Chính Sách Hoàn Tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản tg98 và đã được sử dụng để đặt cược không thể hoàn lại. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch sai, tg98 sẽ điều tra và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của tg98.

Điều 5: Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

tg98 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• tg98 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác.

Điều 6: Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng tg98 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy định riêng của từng loại trò chơi:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được tg98 xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, tg98 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• tg98 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi và từng Thành viên tùy theo chính sách quản lý rủi ro.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng tg98 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng tài khoản tg98 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho tg98.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.

Điều 8: Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

tg98 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Thành viên yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, tg98 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành viên hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tg98 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng tg98.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ tg98.

tg98 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với uptime 99.9% và sẽ thông báo trước cho Thành viên về các đợt bảo trì theo lịch. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn, tg98 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều 10: Chơi Có Trách Nhiệm

tg98 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những Thành viên dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong ít nhất 5 năm.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, Thành viên vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tg98 qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 11: Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tg98, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của tg98 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ. Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ tg98 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ tg98.

Điều 12: Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và tg98, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ của tg98 và sẽ nhận được phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

tg98 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quyết định cuối cùng của tg98 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch tài chính sẽ dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi lại đầy đủ.

Điều 13: Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: tg98official (hoạt động 24/7)
• Telegram: @tg98support (hoạt động 24/7)